Condiciones Generales de Venta

1. Objeto y titularidad

El presente documento regula las Condiciones Generales de Venta aplicables a los productos y servicios informados en el sitio web nscentropsicoterapia.com, titularidad de NS CENTRO DE PSICOTERAPIA Y TRAUMA, S.L., con domicilio en C/ Real, Portal 1, piso 1º Izq., 15402, Ferrol (A Coruña), y correo de contacto info@nataliaseijo.com (en adelante, el Titular).

El sitio web tiene carácter informativo.
Las transacciones comerciales, incluidos pagos, facturación, acceso a contenidos digitales y gestión de usuarios, se realizan exclusivamente a través de la plataforma Whop (https://whop.com), cuyos términos y condiciones serán de aplicación al proceso de compra.
Whop actúa como plataforma independiente y gestiona de manera autónoma sus procesos contractuales.

La navegación por el sitio web implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.

2. Información sobre productos y servicios

El sitio web muestra cursos online, materiales digitales y determinados productos físicos, como las tarjetas EMDR, con carácter meramente informativo.

Las descripciones, imágenes o características de los productos tienen carácter orientativo.
El Titular procurará que la información sea exacta y actualizada, corrigiendo los errores tan pronto como tenga conocimiento de ellos.

3. Formalización de pedidos y pagos

Los pedidos se realizan únicamente a través de Whop.
Al pulsar en un producto o curso, el usuario es redirigido a la plataforma, donde podrá revisar y aceptar:

• los términos de contratación propios de Whop,

• sus políticas fiscales,

• sus condiciones de acceso,

• y los procedimientos de pago establecidos.

El Titular no procesa pagos, no almacena datos bancarios, no gestiona facturación y no interviene en el proceso contractual, que se formaliza íntegramente en Whop.
Whop aplica sistemas de seguridad y cifrado conforme a la normativa PCI-DSS.

La confirmación del pedido por parte del usuario implica la aceptación íntegra de las condiciones de Whop y de las presentes Condiciones Generales.

4. Entrega de productos

4.1 Productos digitales

El acceso a los cursos, materiales o contenidos digitales será gestionado por Whop tras la confirmación del pago.

Cualquier incidencia relacionada con accesos, licencias o disponibilidad se deberá tramitar directamente con el soporte de Whop, sin perjuicio de la colaboración del Titular en la comunicación de incidencias.

4.2 Productos físicos

Los productos físicos se enviarán a la dirección indicada por el cliente en la plataforma de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según empresa de transporte y destino.

El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al comprador en el momento de la entrega del producto.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

5.1 Productos digitales

Conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable una vez iniciado el acceso o descarga del contenido digital adquirido.

5.2 Productos físicos

El comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento.
Deberá comunicarlo por escrito a info@nataliaseijo.com, indicando número de pedido y datos identificativos.

Requisitos:

• El producto debe devolverse en su estado original, sin signos de uso.

• El embalaje debe estar completo.

• Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo error imputable al Titular.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o manipulados.

6. Garantías

Productos físicos

Se aplicará la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, con una vigencia mínima de tres años desde la entrega.

Productos digitales

Será de aplicación la garantía de accesibilidad y funcionalidad prevista en los artículos 115 a 124 del mismo texto legal.

7. Limitación de responsabilidad

El Titular no será responsable de:

• fallos técnicos o incidencias derivados del funcionamiento de la plataforma Whop;

• problemas en la disponibilidad del sitio web debidos a causas de fuerza mayor o mantenimiento;

• daños derivados del uso indebido de los productos o servicios adquiridos.

El Titular no garantiza la disponibilidad permanente del sitio ni la inexistencia de interrupciones.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos incluidos en nscentropsicoterapia.com (textos, imágenes, recursos, materiales y elementos gráficos) son propiedad exclusiva del Titular o de sus legítimos titulares.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se ajusta al RGPD y a la LOPDGDD.

El Titular únicamente trata los datos introducidos en el formulario de contacto del sitio web.
No gestiona datos de pago, facturación o información económica, que corresponde exclusivamente a Whop.

El usuario podrá ejercer sus derechos dirigiéndose a info@nataliaseijo.com, indicando el asunto “Protección de datos”.

10. Modificaciones

El Titular se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Venta.
La versión aplicable será la vigente en el momento de la formalización de la compra en Whop.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de A Coruña, salvo que la normativa de consumidores disponga otra competencia territorial.

12. Destinatarios de los productos y servicios

Los contenidos formativos ofrecidos a través de este sitio web y adquiridos en la plataforma Whop están dirigidos preferentemente a psicólogos, psicoterapeutas, psiquiatras, médicos y profesionales de la salud mental.

Al formalizar la compra en Whop, el usuario declara de forma responsable que posee la cualificación profesional necesaria para comprender y aplicar adecuadamente los contenidos adquiridos.

NS CENTRO DE PSICOTERAPIA Y TRAUMA, S.L. no se hace responsable de un uso inapropiado de los materiales en caso de que el usuario facilite información inexacta o falsa sobre su condición profesional.